Shipping policy

Preparación de pedidos
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 5 días laborables.

Plazos de entrega estimados
España peninsular: aproximadamente 7 a 20 días laborables después de la preparación.
Otros destinos: el plazo puede variar según el país, el transportista y los trámites aduaneros.

Los plazos son estimaciones y pueden producirse retrasos por alta demanda, festivos, incidencias logísticas, aduanas o causas ajenas a KittyPots.

Seguimiento
Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número o enlace de seguimiento disponible. El seguimiento puede tardar varios días en actualizarse.

Dirección incorrecta
El cliente debe comprobar que la dirección introducida sea correcta. Si necesitas modificarla, contacta con nosotros cuanto antes. No podemos garantizar cambios una vez iniciado el procesamiento.

Paquetes perdidos o entregados
Si el seguimiento muestra una incidencia, contacta con nosotros en antonioojp1999@gmail.com indicando el número de pedido.